Schäden beim Umzug: wer zahlt eigentlich was?
Die unbequemste Frage stellt man am besten vor dem Termin, nicht danach. Hier ist die ehrliche Landkarte – auch dort, wo sie für uns unbequem ist.
Schäden am Gebäude: unsere Betriebshaftpflicht
Passiert beim Tragen etwas an Wand, Boden, Stiegengeländer oder Lift, ist das der klassische Fall unserer Betriebshaftpflicht. Genau dafür ist sie da, und genau deshalb arbeiten wir mit Kantenschutz, Decken und geschulten Trägern – der beste Schaden ist der, der nicht passiert.
Schäden am Umzugsgut: die ehrliche Ansage
Für das transportierte Gut selbst besteht bei uns keine Transportversicherung – das sagen wir vor jedem Auftrag klar dazu. Unsere Antwort darauf ist Sorgfalt: gutes Verpacken, richtiges Sichern, keine Hektik. Empfindliches und Unersetzliches – Schmuck, Dokumente, das Erbservice – transportieren Sie am besten selbst im eigenen Auto; das raten wir aktiv.
Ihre Haushaltsversicherung: nachfragen lohnt
Manche Haushaltsversicherungen bieten Schutz rund um den Wohnungswechsel oder decken Übergangszeiträume in beiden Wohnungen ab – die Bedingungen unterscheiden sich stark. Ein kurzer Anruf bei Ihrer Versicherung vor dem Umzug klärt, was Ihre Polizze kann; Zusagen dazu kann seriös nur der Versicherer selbst machen.
Selbst gepackte Kartons
Was Sie selbst verpacken, können wir von außen nicht beurteilen – bei Bruch in selbst gepackten Kartons ist die Verantwortungsfrage naturgemäß schwierig. Wer auf Nummer sicher gehen will, lässt Zerbrechliches von uns packen oder fährt es selbst.
Der beste Schutz ist Klarheit vorher
- Unersetzliches selbst transportieren – immer
- Zerbrechliches professionell packen lassen oder doppelt polstern
- Bestehende Schäden vorher gemeinsam ansehen und notieren
- Bei teuren Einzelstücken: vorher ansprechen, gemeinsam Lösung planen
Häufige Fragen
Warum bietet ihr keine Transportversicherung an?
Weil wir nichts verkaufen wollen, was wir nicht sauber halten können. Statt einer Polizze mit Kleingedrucktem bekommen Sie unsere ehrliche Ansage plus maximale Sorgfalt – und den Rat, Unersetzliches selbst zu fahren.
Was mache ich, wenn beim Tragen die Wand beschädigt wird?
Sofort gemeinsam ansehen, fotografieren, im Protokoll festhalten – dann läuft es über unsere Betriebshaftpflicht. Solche Fälle sind selten und werden unaufgeregt abgewickelt.
Deckt meine Haushaltsversicherung den Umzug?
Das hängt von Ihrer Polizze ab – manche decken Übergangszeiten oder Transportrisiken teilweise. Fragen Sie vor dem Termin direkt bei Ihrer Versicherung nach.
Wie sichert ihr heikle Möbel?
Decken, Stretchfolie, Kantenschutz, Gurte im Wagen – und bei besonderen Stücken ein eigener Plan, den wir bei der Besichtigung festlegen.
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Machen wir Sie lastenfrei?
Rufen Sie an oder schicken Sie Fotos per WhatsApp – Sie bekommen Ihren Fixpreis meist noch am selben Tag.